Dette kan jeg bygge
Jeg kan bygge en hel løsning eller lage koblinger til andre verktøy (regnskap, betaling, kalender). Punktene under er eksempler. Omfang, pris og eventuelle leverandørkostnader avtales før start, og koblinger avhenger av hvilke tilganger de andre tjenestene tilbyr.
Kunder, ordre og administrasjon
- Kunde- og ordresystem med historikk og oppfølging.
- Kontrollpanel med oversikt over oppgaver, henvendelser og arbeidsdagen.
- Ulike tilganger for ansatte og administratorer.
- Rapporter, nøkkeltall og datafiler som kan åpnes i et regneark.
Kundeportal og min side
- Innlogging med en personlig side for hver kunde.
- Oversikt over bestillinger, avtaler og kjøpshistorikk.
- Tilgang til fakturaer, dokumenter og nedlastinger.
- Meldinger, filopplasting og endring av egne kontaktopplysninger.
Tilbud, avtaler og dokumenter
- Forespørselsskjemaer og priskalkulatorer tilpasset det dere selger.
- Tilbud kunden kan lese og godkjenne på nett.
- Elektronisk signering via en signeringstjeneste.
- Generering av PDF-er og oversikt over avtalestatus.
Automatisering og KI
- Nye henvendelser opprettes automatisk som kundesaker.
- Oppgaver og påminnelser utløst av en bestilling.
- KI som hjelper med å sortere og oppsummere henvendelser.
- Søk i egne dokumenter og forslag til svar dere kan godkjenne.
Koblinger til verktøyene dere bruker
- Regnskap og ordre i for eksempel Fiken, Tripletex eller PowerOffice.
- Nettbutikk, lagerstatus og frakt via Shopify, WooCommerce og transportørtjenester.
- Kalendere, dokumenter og regneark i Google Workspace eller Microsoft 365.
- Varsler i Slack eller Teams, og oppslag i Brønnøysundregistrene.
- Data flyttes mellom systemene, så dere slipper å registrere det samme flere ganger.
Booking, nettbutikk og betaling kan også være en del av løsningen. Se flere muligheter for bestilling og kundeoppfølging.
Når passer skreddersøm?
Når dere stadig registrerer det samme flere steder, må tilpasse arbeidsdagen til programvaren, eller mangler oversikt på tvers av verktøy, er det verdt å kartlegge behovet. Noen ganger holder det å koble sammen to eksisterende tjenester. Da er det der vi starter.
For uklare prosjekter kan vi avtale en avgrenset kartleggingsfase før utvikling, med eget omfang og pris.
Trenger dere først og fremst en offentlig side som presenterer bedriften og tar imot henvendelser, er en bedriftsnettside et enklere utgangspunkt. Nettsideprisene gjelder ikke systemer.
Priser og omfang
Mindre, avgrensede systemer fra 35 000 kr. Før utvikling avklarer vi arbeidsflyt, brukere, data og koblinger. Dere får et skriftlig tilbud med avtalt leveranse og pris.
Fra-prisen gjelder en mindre, avgrenset løsning, ikke et ubegrenset kunde-, ordre-, booking- og administrasjonssystem. Dette påvirker omfanget:
- Arbeidsflyter og funksjoner.
- Brukerroller og tilganger.
- Koblinger til andre verktøy.
- Flytting og kontroll av eksisterende data.
- Testing og opplæring.
- Krav til drift og oppfølging.
Mindre, avgrensede systemer fra 35 000 kr i etablering og drift fra 2 500 kr/mnd, uten mva. For systemer betales 50 % ved avtale og 50 % ved lansering. Drift faktureres fra lansering og har 12 måneders binding med samme oppsigelsesregler som nettsider.
Ved laveste etablerings- og driftspris blir etablering og 12 måneder drift samlet 65 000 kr uten mva. Eventuelle tillegg kommer i tillegg. Dette er et regneeksempel, ikke et fast tilbud på ethvert system.
Alle priser er uten mva. HALSLI er per i dag ikke mva-registrert. Når registreringsplikt inntrer, legges 25 % mva til fra det tidspunktet, også på løpende avtaler.
Abonnementer hos andre leverandører og forbruk som SMS prises eller oppgis separat.
Flytte data fra et gammelt system
Jeg undersøker hva som kan hentes ut av den gamle løsningen, og hvilke tilganger som trengs. Vi avtaler hvilke opplysninger som skal flyttes. Jeg gjør en prøveoverføring og sammenligner historikk, antall og summer før vi bytter system.
I et kundeprosjekt flyttet jeg data fra en gammel SQL Server-backup til et nytt ordre- og kundesystem. Les gjennomgangen av de fem dagene, inkludert feilene som måtte undersøkes etterpå. Tidsbruken der er ikke et løfte om at alle flyttinger går like raskt.
Inservo: et eksempel
Inservo er et egenutviklet produkt, ikke et kundeoppdrag. Det kombinerer kalender, kundeoppfølging på SMS og e-post, tilbakemeldinger og et dashboard, og jeg har utviklet både nettsiden og systemet bak. Prosjektet viser hvordan flere funksjoner kan bli én sammenhengende arbeidsflyt.
Drift og videre oppfølging
- Teknisk drift i EU
- Daglig sikkerhetskopi av databasen
- Sikkerhetsoppdateringer
- Kode sikret i GitHub
- Inntil 2 timer mindre justeringer per måned
- Svar innen én virkedag
Inkluderte justeringer i systemdrift er mindre justeringer i eksisterende funksjonalitet innenfor avtalt løsning, inntil 2 timer per måned. Nye moduler, større arbeidsflyter, nye koblinger og omfattende datamigrering prises separat. Feilretting, teknisk drift og videreutvikling holdes adskilt.
Arbeid utover inkludert tid: 890 kr/t. Avtales før arbeidet starter.
Systemdataene er deres og eksporteres i CSV/JSON gratis innen 14 dager etter avslutning. Dataene slettes 30 dager etter avslutning.
For systemer som behandler personopplysninger på deres vegne, inngås databehandleravtale før lansering.
Leveringstid for systemer er typisk 2–6 uker og avtales i tilbudet.
Oppsigelse sendes skriftlig på e-post og kan sendes når som helst. Den virker tidligst ved utløp av bindingstiden på 12 måneder fra lanseringsdato, deretter én måned pluss inneværende måned. Utkjøpsmodellen for nettsider gjelder ikke systemer. Se vilkårene.